Tickets sind organisatorische Hilfsmittel, die im gemeinschaftlichen Arbeiten von mehreren Kollegen an einem Kundenfall helfen. Ursprünglich kommen Tickets aus der IT-Branche, verbessern aber auch im Handwerk, Produktion, etc. die Organisation.
work4all CRM-Software für Kundenmanagement
Verwalten Sie Kundendaten, Angebote und Vertriebsprozesse zentral in einem System
In der Cloud oder auf dem eigenen Server
Über 35 Jahre in CRM, Kundenmanagement & Organisation
1000+ Unternehmenskunden
Ausgezeichnet auf sämtlichen Plattformen
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1000+ Unternehmen vertrauen auf work4all
Vom Einzelanwender bis hin zu Teams mit 200 Anwendern. Vom Sachbearbeiter im Büro über den Monteur unterwegs bis zum Management.
"work4all ist für uns eine ideale Rundumlösung für die transparente Projektsteuerung. Alle Informationen zur Kommunikation mit dem Kunden und die Materialflüsse sind digital im Büro und auch in der App verfügbar."
Geschäftsführer, comati automation GmbH
Ihre all-in-one-Lösung
CRM / DMS-Funktionen im Überblick
Aufgaben
Aufgaben dienen in work4all als Werkzeug, die tägliche Arbeit gemeinsam mit Kollegen zu steuern und zu organisieren. Mit Aufgaben haben Sie immer im Blick, wer für einen Kunden oder ein Projekt noch was zu tun hat.
DMS und Dokumentvorlagen
In work4all haben Sie alle Dokumente beim Kunden, Lieferanten oder im Projekt hinterlegt. Die direkte Anbindung an (Microsoft) Word ermöglicht schnelles Schreiben von Briefen oder anderen Dokumenten, die direkt in der digitalen Akte gespeichert werden.
Kommunikation
Herzstück des CRM ist die Ablage von E-Mails, Terminen, Telefonnotizen, Dokumenten, Besuchsberichten, Briefen, usw. All diese können per Drag&Drop in work4all beim Kunden, Lieferanten und/oder im Projekt hinterlegt werden, damit alle Mitarbeiter Zugriff auf die Daten haben.
Kontaktmanagement
Eine zentrale Datenbank für alle Kunden, Lieferanten, Partner und Projekte ist das Herz einer guten Organisation. work4all hilft dabei, Dubletten zu verhindern und schafft mit der Schnellsuche ein effizientes Werkzeug für schnelles Arbeiten.
Marketingaktionen
Gruppieren und kategorisieren Sie Adressen, um Bestandskunden anzugehen oder Neukunden zu gewinnen. Der Aktionsassistent von work4all selektiert relevante Zielgruppen und macht daraus Serien-E-Mails, Serienbriefe oder einen Export an eine Marketingsoftware.
Mehrsprachigkeit
Mehrsprachigkeit gibt es in work4all in zwei Bereichen: Die Sprache, in der Sie Dokumente, Angebote, Rechnungen, etc. an Kunden schreiben und die Sprache, in der Sie work4all bedienen. Viele Sprachen stehen in work4all zur Verfügung.
Ticketverwaltung
Verkaufschancen
Verkaufschancen helfen Ihnen, Vertriebsaktivitäten einzuschätzen und zu steuern. Sie dienen nicht nur als organisatorisches Hilfsmittel inklusive Wiedervorlage im Vertrieb, sondern auch als Basis für den Forecast der Geschäftsleitung.
CRM / DMS
Funktionsübersicht
Einfach zu bedienende Windows-Oberfläche
Synchronisation mit Outlook und mobilen Endgeräten
ERP und Projektverwaltung nahtlos integriert
Anbindung von Telefonanlagen
Verwaltung von Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter und Partnern
Dokumentenverwaltung mit Textbausteinen
Marketingmerkmale (Kategorien) für Kunden
Ausgiebige Benutzerrechte
Drag&Drop von Dokumenten und E-Mails
Vertriebsunterstützung mit Außendienst-Anbindung
Serienbriefe & Serien-E-Mails
Integrierte Ticket-Verwaltung
Termine und Gruppen-Terminkalender
Bringen Sie Ihre wachsenden Unternehmensprozesse in ein digitales Zuhause
work4all verbindet was zusammengehört: Projekte, Kunden, Rechnungen, Dokumente, Artikel, Mitarbeiter. Alles übersichtlich integriert in einer Software.
Eine Schaltzentrale statt vieler Spezialtools und Notlösungen
Erfahrene Prozess- und Digitalisierungs- spezialisten an Ihrer Seite
Einfache Bedienung für alle Abteilungen - auch von unterwegs
“Transparente Kunden- und Projektverwaltung, faire Preise und die DATEV-Integration machen work4all zu einem echten Zuhause für unser Business.”
Geschäftsführung, Steffens Systems GmbH