work4all ist die All-in-One Softwarelösung für IT-Dienstleister & Systemhäuser
.avif)
Vom Einzelanwender bis hin zu Teams mit 200 Anwendern. Vom Sachbearbeiter im Büro über den Monteur unterwegs bis zum Management.
.png)
%20(2).png)
%20(2).png)
%20(3).png)
%20(2).png)
.png)
Die integrierte Ticketverwaltung ist für IT-Dienstleister das große Plus von work4all. Per Drag & Drop oder mit wenigen Klicks wird aus der E-Mail des Kunden ein Ticket, welches auch den Status des Service-Vertrags anzeigt. Auch Programmieraufträge und vertriebliche Aufgaben lassen sich über die Tickets steuern.
Kostenpflichtiger Support wird über die Zeiten erfasst und kann dann monatlich automatisch abgerechnet werden.
Die Arbeits- und Projektzeiten werden direkt vor Ort mit der work4all App erfasst. Das lästige Nacherfassen von Zeiten im Büro gehört damit der Vergangenheit an. Die Zeiten können im Büro dann in Leistungsnachweise oder Rechnungen gewandelt werden. Zusammen mit den Fremdleistungen (Eingangsrechnungen) sind alle Projektkosten tagesaktuell im Blick.
Für einige IT-Dienstleister dienen die Zeiten nur als internes Barometer für Aufwände, für andere als abrechenbare Dienstleistungsstunden. Die erfassten Stunden können mit der Projektabrechnung mit wenigen Klicks abgerechnet werden.
Für die Pflege und den Support von Software oder Wartung schließen Sie mit Ihren Kunden Service-Verträge ab, die regelmäßig in Rechnung gestellt werden. Unser Abo-Modul automatisiert diesen Vorgang weitestgehend. Auf Knopfdruck werden alle fälligen Service-Rechnungen erstellt. Auch der Mailversand oder Ausdruck der Service-Rechnungen kann auf einen Schlag erfolgen.
Werden die Support-Leistungen nach tatsächlichem Aufwand abgerechnet, ist unsere Projektabrechnung die richtige Lösung für Sie.
.png)
Mit dem Plankalender verplanen Sie Ressourcen z. B. für Kundenprojekte und interne Weiterentwicklungen Ihrer IT-Services. Wiederkehrende Projektabläufe legen Sie als Kopiervorlagen an und reduzieren so den administrativen Aufwand der Ressourcenplanung.
Ihre Mitarbeiter erhalten automatisch Termine und können Arbeitsstände zurückmelden.
work4all ist die führende ERP- und Projektmanagement-Software für IT-Dienstleister und Systemhäuser. Die All-in-One-Lösung vereint CRM, Projektmanagement, Zeiterfassung, Ressourcenplanung, Dokumentenmanagement und Abrechnung in einem zentralen System. So behalten Informatiker jederzeit den Überblick - von der ersten Anfrage für ein Projekt bis hin zur Abrechnung der Stunden. Alle kaufmännischen und organisatorischen Prozesse laufen digital und strukturiert zusammen - im Büro und von unterwegs per Tablet oder Smartphone. Durch unsere jahrelange Branchenerfahrung wissen wir genau, worauf es in der Praxis ankommt. work4all ist der Branchenstandard für digitale, effiziente und erfolgreiche IT-Dienstleister-Betriebe und Systemhäuser.
work4all verbindet was zusammengehört: Projekte, Kunden, Rechnungen, Dokumente, Artikel, Mitarbeiter. Alles übersichtlich integriert in einer Software.
